Yıkama Talimatına Uymasına Rağmen Tişörtlerin Aşırı Çekmesi Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması

Tudors’un Sultanbeyli mağazasından 11–12 Temmuz civarında 3 adet yakalı t‑shirt ve 3 adet rahat kesim, baggy tarzı pantolon satın aldım. Alışveriş sırasında tişörtleri 40 dereceden yüksek ısılarda yıkamamam gerektiği, aksi takdirde küçülme olabileceği özellikle söylendi. Buna dikkat ederek tişörtleri yalnızca 30 derecede yıkamama rağmen, L beden aldığım tişörtler ilk yıkamada neredeyse S bedenine döndü ve artık kullanılamaz hâle geldi.

Bu sorun üzerine mağazaya giderek durumu anlattım, satış fişimi ve ürünleri de gösterdim; ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, tüm yıkama talimatlarına uymama rağmen ürünlerin bu kadar ciddi şekilde çekmesi ve sonrasında mağazanın çözüm sunmaması beni mağdur etti.

Ürünlerin bedenlerinin düzeltilerek kullanılabilir hâle getirilmesini, mümkün değilse ayıplı olan tişörtlerin iade ya da değişiminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.