to read complaints and reviews, or file yours. 
Tudors’tan 4 Ocak tarihinde bir sweet satın aldım. Ürünü aldıktan 3 gün sonra İstanbul Vialand şubesine iade için gittiğimde, personelin tavırları son derece ilgisiz ve kaba bir şekildeydi. İade talebimle ilgilenmek istemediler ve sadece “Aldığınız mağazadan iade edebilirsiniz” diyerek geçiştirdiler.
Mağazada çalışan başka bir personele sorduğumda o da bu duruma şaşırdı ancak bir şey söyleyemedi. Bu durum hem müşteri olarak beni üzdü hem de markaya olan güvenimi azalttı.
Tudors’tan, öncelikle Vialand şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyim için bir özür bekliyorum. Ayrıca bu olayda ilgisiz davranan ve yanlış yönlendiren personelin uyarılmasını ve müşteri iletişimi konusunda gerekli hatırlatma ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkililer, Ben, değerli müşterilerinizden biri olarak, geçtiğimiz hafta Pazar günü -18.06.2023- Vialand Alışveriş Merkezi'indeki Tudors mağazasından üç adet gömlek satın aldım. Ancak, maalesef, iade etmek istediğim ürünlerimle ilgili yaşadığım sorunlar ve müşteri hizmetlerine yönelik hoş ol...
17.08.2025 tarihinde Tudors Sultanbeyli şubesinden indirimli olarak yaklaşık 600 TL’ye birkaç parça gömlek satın aldım. 30.08.2025 tarihinde, ürünlerin etiketi ve fişiyle birlikte iade için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanı, iade süresinin yalnızca 1 hafta olduğunu belirterek talebimi reddetti ...
02.09.2025 tarihinde, 16.10-16.15 saatleri arasında İstanbul Vialand Tudors mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada çalışan erkek personelin, eşime "kardeşim" şeklinde hitap etmesi ve "denemene gerek yok" gibi arkadaşça, samimiyetsiz bir üslupla konuşması beni son derece rah...
Tudors mağazasından aldığım iki adet gömleği iade etmek istedim ve ilgili mağazaya gittim. 7 gün iade süresi varmış bu nedenle iade almadılar. Hemen oracıkta mağazanın içinden Tudors Müşteri Hizmetlerini aradım. Temsilciye satın alma esnasında 7 gün iade süresi hakkında bilgi verilmediğini söyledim....
30.11.2024 tarihinde Tudors Piazza şubesinden ürün aldım. 07.12.2024 yani 1 hafta sonra iade etmek istediğimde sorun çıkarttılar ve iade mi almadılar. Ürünü alırken özellikle sordum iade süresini ve bana 1 hafta dediler. Gittiğimde ise onay vermediler. Oradaki sözde mağaza müdürü asla talebimle ilgi...
Yorumlar