Tudors Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Tudors’un online mağazasından aldığım bazı pantolon ve gömleklerde kısa süre içinde ciddi kalite problemleri yaşadım. Ürünleri aldıktan çok uzun bir zaman geçmeden dikiş yerlerinde sökülmeler oldu ve dikiş hataları açıkça görünür hale geldi. Beklentim bu markadan daha uzun ömürlü ve kaliteli ürünler almaktı ancak gelen ürünler hem defolu hem de dayanıksız çıktı.

Yaşadığım sorun sonrasında Tudors müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Durumu ayrıntılı şekilde anlattığımda konunun ilgili birime iletileceği söylendi ancak şu ana kadar tatmin edici bir çözüm veya net bir dönüş yapılmadı.

Defolu ve kısa sürede bozulan bu ürünler için ya iade ve para iadesi ya da sorunsuz, kaliteli ürünlerle değişim yapılmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.