Tudors İade Onaylandı Ancak 16 Gün Geçmesine Rağmen 566,65 TL Geri Ödeme Hesaba Yansımıyor

Tudors’un web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade ettim ancak 16 gündür paramı alamıyorum. Sipariş numaram 387vb2359T, 17.09.2026 tarihli ve toplam tutar 566,65 TL’dir. İadem onaylandı ve 21 Eylül’de tarafıma SMS ile ödemenin bankaya iletildiği bildirildi.

Ödememi Kuveyt Türk banka kartım üzerinden yapmıştım. Buna rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi. 30 Eylül’de de Tudors ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek para iademin neden yapılmadığını sordum, dönüş yapacaklarını ilettiler ancak o günden bu yana hiçbir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi.

İademin onaylandığı halde 566,65 TL tutarındaki ücretimin hâlâ hesabıma yansımamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak para iademin ivedilikle Kuveyt Türk hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.