Tudors Gömlek Ürünüm Tarafıma Gönderilmedi

Tudors’tan verdiğim 133XS4875F numaralı siparişimde yer alan “Erkek %100 Hakiki Deri 3,5 cm Klasik Kahverengi Kemer Kahverengi - l (km210005-114) ” ürünüm tarafıma gönderilmedi. Siparişteki diğer ürünler sorunsuz şekilde teslim edildi ancak bu kemer paket içeriğinde yoktu.

28.06 ve 01.07 tarihlerinde Tudors müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim. Her iki görüşmede de tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne bilgilendirme ne de çözüm sunulmadı. Buna rağmen eksik olan kemerin ücreti kartımdan tahsil edildi.

Ödemesini yaptığım bu kemerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya ürün temin edilemiyorsa ücretinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.