Tudors Gömlek Kurumsallığının Paraya Çökme Stratejisi

Şahin

1.934

Tudors Gömlek 23.11.2023 Tarihinde online sitelerinden verdiğim 269GQ6511E kodlu siparişimde 2 kazak 2 oduncu gömlek aldım. Kurumsallığa dikkatinizi çekerim şimdi 4 de aynı beden bir kazak bir gömlek tam oldu. Diğer kazak bayağı bir bol oldu, gömlek ise dar kolum girmedi. Öncelikle üretiminiz varsa müdürümüzü naçizane tavsiyemdir değiştirin.
Neyse kargo falan uğraşmayayım yerine ürün alayım diye mağazaya götürüp iade ettim. Oradaki bayan arkadaş artık erkenden mi kapatacaktı mağazayı bana hediye çeki verdi. Yanlış olmasın kendi ödediğim paranın karşılığı olarak. Kendi sitelerinde de üyeliğim mevcuttu zaten verilen hediye çeki de bildiğimiz yazar kasa fişine basılmış bir barkoddan ibaretti WhatsApp hatlarındaki müşteri temsilcisine durumu izah ettim bu çekin online mağazada ki hesabıma tanımlanmasını rica ettim orası da ayrı bir enteresan bir kurumsallık hikayesi WhatsApp'tan bana bir kod at ve hesabımda öyle bir kod tanımlanmadı. Geçenlerde Şirinevler mağazasından alışveriş yapmak istediğimde hediye çekimi kullanmak istedim barkod ve WhatsApp'tan atılan kodu vermeme rağmen mağazadaki arkadaş giriş yapamadı. Yine çok kurumsal WhatsApp hattındaki kişilere ulaşıp durumun izahına istedim bana hediye çekinin iptal edilip sadece online'da kullanmak üzere değiştirildiğini söyledi. Velhasıl ben iade ettiğim ürünler için hediye çeklerinin iptal edilip ödediğim parana hesabıma iadesini istedim. Çağrı merkezini aradığımda 7 kişi önümde olduğunu telesekreter Arkadaş söyledi sabırla bekledim tam 25 dakika kayıtları mevcuttur 25 dakikanın sonunda sıra size gelmiştir müşteri temsilcisine bağlanacaksınız uyarısından sonra hattı kapattılar. İnternet sitelerindeki bize yazın bölümünde durumu izah edip yetkili birinin tarafıma ulaşmasını istedim kimse aramadı. Yine çok kurumsal WhatsApp hattına durumu bugün yazdım. Verilen cevap ise daha komikti. Ürünü internetten iade etmediğim ve hediye çekine dönüştürdüğüm için paramı iade etmeyeceklerini söylediler. Bunun benim lügatımda tek bir anlamı vardır biz senin paranı çöktük demektir. Ve cevaben tekrar yetkili birinin beni aramasını istiyorum diye yazmama rağmen çok kurumsal WhatsApp hattı ne mesaja döndü ne cevap verdi. Şimdi bu platform aracılığıyla tekrardan firmaya çağrı yapıyorum benim sizin yetkililerinize ulaşmam için hangi kanalı denemem lazım. Ve paramın en kısa sürede hesabıma iadesini tekrardan rica ediyorum

Tudors Gömlek

Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tudors Gömlek olarak iletmiş olduğunuz durum ile ilgili konuya açıklık getirmek adına iletişim numaranızı ve şikayetinizi yazarak bizimle iletişim kurmanızı rica ederiz. Tudors Müşteri Hizmetleri.

Şahin

Şikayetim yukarıda yazıyor. Diğer husus belirttiğiniz adrese mail attım, sitenizden bize yaz kısmından attım. Sipariş numaram yazıyor yukarıda girince iletişim bilgilerime ulaşabilirsiniz diye düşünüyorum. Ama yinede ben size mail tekrardan atıyorum.

Şahin

Simdi dönüş sağlamışlar yetişemedim ben aradım ama yine 2 kisi olmamıza rağmen sırada 15 dakika da bağlanamadım. Tekrar aramalarını bekliyorum. Buradan süslü laflara aldanmayıp mail atın dediklerinde hemen attım ve daha yeni aradılar bu arada maili bugün tekrar attım destek talepten yazınca oda

Benzer Şikayetler

Tudors Gömlek Para İade Etmiyor ve Beden Değişimi İçin Ekstra Ücret İstiyor

Pınar

Tudors Gömlek

948

Tudors'un internet sitesi üzerinden iki tane gömlek aldık. Bedenleri küçük geldiği için değişim yapılması gerekti. İnternet sitesinde de mağazadan değişim olabileceği bilgisini görünce Şirinevler mağazasına gidip gömleklerin bir benden büyüğünü almak istediğimizi söyledik, fakat aynı gömlek için biz...

1 Destek

Tudors Online Alışveriş Ve Değişim Sorunu

Selim

Tudors Gömlek

2.131

25.11.2023 tarihinde Tudors Online mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyasından 6 adet gömlek,4 adet kazak satın aldım. 2 adet gömlek büyük geldi. Mağazadan değişim kartı ile Beşiktaş Çarşı Tudors mağazasına başvurdum. Mağaza çalışanları gömleklerden birinin aynı renginin bulunmadığını, diğerinin is...

Tudors Online Alışveriş Ve Değişim Sorunu

1 Destek

Ayıplı Gömlek Değişiminde Sürekli Oyalama Ve Çözüm Sunulmaması

Oğuz

Tudors Gömlek

575

İnternetten 2 adet manşetli beyaz klasik gömlek satın aldım. Ürünlerden biri normal güzel geldi. Diğeri hem kirli, hem de manşeti katlanmış iz olmuş şekilde geldi. Hemen Tudors WhatsApp hattı ile yazıştım. Değişim istediğimi ilettim. En yakın mağazamızdan değişebilirsiniz dendi. Tudors ArenaPark mağ...

Tudors İade Sürecinde Mağduriyet

Gamze

Tudors Gömlek

1.386

Tudors'tan gömlek ve t-shirt sipariş etmiştim. Kargodayken Tudors'un uygulaması üzerinden iade işlemi başlattım. Ardından kargocu aradığında iade edileceğini belirttim. Kargocu iade talebinizi gördüm. Ancak teyit etmek için tekrar aradım dedi ve iade olarak not aldı. 09.03.2024 tarihinden beri iadem...

Tudors'ta İlgisizlik Ve Yavaş Hizmet: Gömlek Sorunu

Halil

Tudors Gömlek

1.712

Bursa Zafer Plaza Tudors'tan 6 adet gömlek aldım. Gömleklerden birisi 1 hafta önce almama rağmen göbek kısmından ilginç bir şekilde söküldü, yırtıldı. Mağazaya getirmemi söylediler. Mağazaya bıraktım. Gömleğin incelenmeye gönderilmesi gerektiğini söylediler. Fişini de ileterek mağazaya bıraktım. 15 ...

1 Destek