to read complaints and reviews, or file yours.Tudors Gömlek Kurumsallığının Paraya Çökme Stratejisi
Tudors Gömlek 23.11.2023 Tarihinde online sitelerinden verdiğim 269GQ6511E kodlu siparişimde 2 kazak 2 oduncu gömlek aldım. Kurumsallığa dikkatinizi çekerim şimdi 4 de aynı beden bir kazak bir gömlek tam oldu. Diğer kazak bayağı bir bol oldu, gömlek ise dar kolum girmedi. Öncelikle üretiminiz varsa müdürümüzü naçizane tavsiyemdir değiştirin.
Neyse kargo falan uğraşmayayım yerine ürün alayım diye mağazaya götürüp iade ettim. Oradaki bayan arkadaş artık erkenden mi kapatacaktı mağazayı bana hediye çeki verdi. Yanlış olmasın kendi ödediğim paranın karşılığı olarak. Kendi sitelerinde de üyeliğim mevcuttu zaten verilen hediye çeki de bildiğimiz yazar kasa fişine basılmış bir barkoddan ibaretti WhatsApp hatlarındaki müşteri temsilcisine durumu izah ettim bu çekin online mağazada ki hesabıma tanımlanmasını rica ettim orası da ayrı bir enteresan bir kurumsallık hikayesi WhatsApp'tan bana bir kod at ve hesabımda öyle bir kod tanımlanmadı. Geçenlerde Şirinevler mağazasından alışveriş yapmak istediğimde hediye çekimi kullanmak istedim barkod ve WhatsApp'tan atılan kodu vermeme rağmen mağazadaki arkadaş giriş yapamadı. Yine çok kurumsal WhatsApp hattındaki kişilere ulaşıp durumun izahına istedim bana hediye çekinin iptal edilip sadece online'da kullanmak üzere değiştirildiğini söyledi. Velhasıl ben iade ettiğim ürünler için hediye çeklerinin iptal edilip ödediğim parana hesabıma iadesini istedim. Çağrı merkezini aradığımda 7 kişi önümde olduğunu telesekreter Arkadaş söyledi sabırla bekledim tam 25 dakika kayıtları mevcuttur 25 dakikanın sonunda sıra size gelmiştir müşteri temsilcisine bağlanacaksınız uyarısından sonra hattı kapattılar. İnternet sitelerindeki bize yazın bölümünde durumu izah edip yetkili birinin tarafıma ulaşmasını istedim kimse aramadı. Yine çok kurumsal WhatsApp hattına durumu bugün yazdım. Verilen cevap ise daha komikti. Ürünü internetten iade etmediğim ve hediye çekine dönüştürdüğüm için paramı iade etmeyeceklerini söylediler. Bunun benim lügatımda tek bir anlamı vardır biz senin paranı çöktük demektir. Ve cevaben tekrar yetkili birinin beni aramasını istiyorum diye yazmama rağmen çok kurumsal WhatsApp hattı ne mesaja döndü ne cevap verdi. Şimdi bu platform aracılığıyla tekrardan firmaya çağrı yapıyorum benim sizin yetkililerinize ulaşmam için hangi kanalı denemem lazım. Ve paramın en kısa sürede hesabıma iadesini tekrardan rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tudors Gömlek olarak iletmiş olduğunuz durum ile ilgili konuya açıklık getirmek adına iletişim numaranızı ve şikayetinizi yazarak bizimle iletişim kurmanızı rica ederiz. Tudors Müşteri Hizmetleri.
Şikayetim yukarıda yazıyor. Diğer husus belirttiğiniz adrese mail attım, sitenizden bize yaz kısmından attım. Sipariş numaram yazıyor yukarıda girince iletişim bilgilerime ulaşabilirsiniz diye düşünüyorum. Ama yinede ben size mail tekrardan atıyorum.
Simdi dönüş sağlamışlar yetişemedim ben aradım ama yine 2 kisi olmamıza rağmen sırada 15 dakika da bağlanamadım. Tekrar aramalarını bekliyorum. Buradan süslü laflara aldanmayıp mail atın dediklerinde hemen attım ve daha yeni aradılar bu arada maili bugün tekrar attım destek talepten yazınca oda
