Tudors Gömlek Hem Maddi Hem De Manevi Olarak Mağdur Edildiğimi Düşünüyorum

Trendyol üzerinden her zaman giydiğim beden olan m beden üç adet Tudors marka gömlek satın aldım. Normalde tüm gömleklerimde m beden giyiyorum ancak bu aldığım m beden Tudors gömlekler üzerime hiç olmadı, oldukça küçük kaldı ve ürünleri kullanamadım.

Siparişimi aldıktan sonra denediğimde durumu fark ettim ancak 15 günlük iade süresini geçtiğim için Trendyol üzerinden iade işlemi yapamadım. Bunun üzerine Tudors müşteri hizmetlerini aradım ve 10980577976 numaralı siparişe ait ürünlerle ilgili yardımcı olmalarını rica ettim. Ancak karşımdaki temsilci ezbere bir konuşma yapar gibi, sadece iade süresinin dolduğunu söyleyerek “İade yapamayız, yapacak bir şey yok, Trendyol iade yapmadıysa biz de yardımcı olamayız” şeklinde bir yanıt verdi.

Ürünler küçük olduğu için giyemiyorum, bu nedenle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Globalleşmiş, bilinen bir markanın bu kadar katı ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilemesi gerçekten üzücü. Ürünlerin beden sorunu nedeniyle, en azından değişim ya da istisnai olarak iade hakkı tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.