Tudors Gömlek Hatalı Ürünün İadesinin Alınmasını Talep Ediyorum

Antalya Özdilek AVM Tudors mağazasından oğlum Babalar Günü için bana iki adet gömlek aldı. Gömleklerden birinin kolunda üretim hatası vardı, kolların biri dar, diğeri bol dikilmişti. Mağazaya götürdüğümüzde ürünü değiştirdiler ancak verilen yeni gömlekte de aynı sorunla karşılaştık.

Bunun üzerine bu kez ben mağazaya gidip gömleği kendim deneyerek almak istedim. Farklı gömlekler denedim ve yine aynı kol hatasıyla karşılaştım, bu duruma mağaza personeli de bizzat şahit oldu. Ürünün bariz şekilde üretim kaynaklı hatalı olmasına rağmen iade talep ettiğimde fiş olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler. Babalar Günü için alınan bir hediyenin fişi olmaz.

Ürün dün akşam saat 21.00 civarında, kapanış saatine yakın alınmasına rağmen bugün iade veya değişim için gittiğimde “Dün gelseydiniz iade yapardık” denildi. İsmimiz, telefon numaramız, alım saati sistemlerinde kayıtlı olduğu halde, fiş olmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Şartsız koşulsuz iade hakkım olduğu halde hem hatalı ürünle mağdur edildim hem de hediyem resmen rezil oldu.

Yaşadığım mağduriyetin üzerine mağaza personelinin saygısız tavırları da beni ayrıca sinirlendirdi ; babaları yaşında bir müşteri olarak bu tavırdan dolayı ben utandım. 1050 TL ödediğimiz bu alışveriş nedeniyle Antalya Özdilek AVM Tudors mağazasından şikayetçiyim. Daha 24 saat olmadı ürünü satın alalı.

Yazıklar olsun. Hatalı ürünün iadesinin alınmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İade almamak için ısrarcı oldukları için öfkelenip gömleğimi orada bırakıp çıktım. Ama Bu konunun peşini bırakmayacağımı ve gerekirse ilgili her yere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Tarafıma dönüş bekliyorum.