to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde Kırıkkale Merkez’de bulunan Tudors mağazasından kampanya kapsamında toplam 6 adet gömlek satın aldım. Satış esnasında mağaza yetkilisi Ezgi Hanım, ürünleri 30 derecede yıkadığım sürece herhangi bir sorun yaşamayacağımı özellikle belirtti ve bu beyana güvenerek alışverişimi tamamladım.
Satın aldığım gömleklerden 5 tanesini, anlatıldığı şekilde 30 derecede ve kısa programda yıkadım. Buna rağmen ürünlerin tamamında ciddi oranda çekme oldu ve en az bir beden küçülme meydana geldi. Ürünlerden bir tanesi ise henüz teslim edilmediği için hiç kullanılmamış durumda ve etiketi hâlâ üzerinde duruyor.
Durumu mağazaya ilettiğimde ne sorunuma yönelik tatmin edici bir çözüm sunuldu ne de bana karşı uygun bir üslup kullanıldı, mağduriyetim kesinlikle giderilmedi. Ürünler inceleme kapsamında firmaya gönderildi ve tarafıma sonuç olarak “olumsuz” dönüş yapıldı. Aynı sorunun birden fazla üründe yaşanması, ürünlerin ayıplı olduğunun açık bir göstergesi iken, bu durum dikkate alınmadı.
Ayrıca mağaza müdürü Bayram Bey ile görüştüğümde, satış elemanı için “zaten sorunlu biri” gibi yanlış bir ifade kullanıp “elimden bir şey gelmiyor” şeklinde konuşarak konuyu geçiştirmiş, herhangi bir inisiyatif kullanmamıştır. Yaklaşım ve süreç yönetimi de en az ürünler kadar mağduriyet yaratmıştır.
Ayıplı olan ürünler için ödediğim toplam yaklaşık 2.100 TL bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Tudors mağazasından 12 adet gömlek aldım. Gömleklerin hepsini 30 derecede yıkamama rağmen bunlardan 5 tanesi bariz bir şekilde küçüldü. Gömlekleri aldığım mağazaya değişim için geri götürdüm. Ürünleri genel merkeze gönderip orada incelendikten sonra sonucu bana bildireceklerini ...
Tudors’tan 3 adet gömlek satın aldık. Ürünleri, herkesin yapacağı gibi ilk giymeden önce yıkadık. Ancak yıkama sonrası gömlekler ciddi şekilde çekti ve küçüldü. Bunun üzerine ürünleri, faturasıyla birlikte mağazaya götürüp durumu bildirdik. Mağaza yetkilileri ürünlerin yıkandığını görünce sorumlulu...
12.11.2025 tarihinde Tudors’un kendi internet sitesinden 3 adet kazak satın aldım. Sadece bir tanesini deneme amaçlı açtım, etiketinde belirtildiği gibi 30 derecede normal bir yıkamada yıkattım ve sonrasında üründe ciddi çekme olduğunu fark ettim. Diğer iki ürünü hiç açmadan iade ettim, çekme yapan ...
Tudors’tan toplam 6 parça ürün satın aldık, bunların 3 tanesi tişörttü (1 kısa kollu, 2 uzun kollu). Ürünleri etiket üzerinde belirtilen yıkama talimatından daha düşük derecede yıkamama rağmen bu 3 t-shirt gözle görülür şekilde küçüldü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana en yakın mağaz...
Isparta Tudors şubesinden XL beden mont ve gömlek satın aldım. Normalde S–M giyen biri olarak özellikle büyük beden aldım ki rahat olsun. Ürünleri aldıktan 3 gün sonra, etiketlerinde makinede yıkama yasağı ile ilgili hiçbir uyarı olmadığı için 30 derecede makinede yıkadık. Sadece bir kez 30 derecede...
Yorumlar