Kısa Sürede Tüylenen Gömlek İçin Ayıplı Mal İadesi Talebi

15.06.2026 tarihinde Tudors mobil alışveriş sitesi üzerinden bir gömlek satın aldım. Ürün yaklaşık beş gün sonra tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanım talimatlarına uygun ve normal şekilde kullanmama rağmen çok kısa bir süre içinde kumaşında belirgin tüylenme meydana geldi.

Bu durum üzerine ürünü Tudors mağazasına götürerek ürünün ayıplı olduğunu, kısa sürede bu hale gelmesinin kabul edilebilir olmadığını belirttim ve ürünün iadesiyle birlikte ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ettim. Ancak mağaza personeli, iade süresinin 15 gün olduğunu, bu süre geçtiği için işlem yapılamayacağını söyleyerek talebimi reddetti.

Satın aldığım ürün, kısa kullanım süresinde meydana gelen tüylenme nedeniyle ayıplı mal niteliğindedir. Talebim, cayma hakkına değil, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı maldan doğan seçimlik haklarıma dayanmaktadır. Bu kapsamda sözleşmeden dönme hakkımı kullanmak istiyorum ve ayıplı ürün nedeniyle ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Fotoğraflar ve ilgili belgeler şikayet ekinde yer almaktadır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.