İlk Yıkamada Çekilen Gömlek İçin Çözüm Sunulmayan Mağaza Yaklaşımı

Gaziantep Gaziler Tudors mağazasından aldığım gömlek daha ilk yıkamada belirgin şekilde çekti. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım.

Durumu mağazaya ilettiğimde herhangi bir çözüm sunulmadan sorunun müşteri hatası olduğu söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu süreçte mağaza yaklaşımından dolayı incindiğimi belirtmek isterim. Tudors markasının yaşanan bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma samimi bir şekilde özür dilemesini ve müşteri memnuniyetine verdikleri önemi göstermelerini bekliyorum.