Defolu Siyah Polo Yaka Tişört Hızlı Değişim Talebi

Tudors'tan’dan 3 adet 1000 TL kampanyasından siyah Polo yaka t-shirt, ayrıca aynı siparişte 3 pantolon, 2 Polo yaka t-shirt, 2 bisiklet yaka t-shirt ve bir de bileklik satın aldım. Bugün kargomu teslim aldım, ürünleri tek tek kontrol ederken sadece üçlü aldığım siyah Polo tişörtlerden birinin kol kısmının sökük olduğunu fark ettim. Diğer ürünlerde hiçbir sorun yok, sadece bu t-shirt defolu geldi.

Tudors'tan’dan sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim ve markada daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Yoğun çalışma tempom nedeniyle iade ve kargo süreçleriyle uğraşacak vaktim yok. Bu nedenle defolu olan siyah Polo yaka tişörtümün, ekstra prosedürle uğraştırılmadan aynı ürünle hızlıca değiştirilmesini ya da bu ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sipariş numaram 452CE5316E’dir.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.