Defolu Gömlek Ve Özensiz Paketleme Nedeniyle Kartıma Ücret İadesi Talebi

20 Mayıs 2025 tarihinde Tudors’un internet sitesinden bir adet gömlek siparişi verdim, ürün 22 Mayıs’ta elime ulaştı. Kutuyu açtığımda gömleğin üzerinde solmuş gibi duran düz lekeler, yakasında ise kullanılmış izlenimi veren kirler olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün paketlenmesi de oldukça özensizdi, daha önce aynı siteden parfüm almış ve çok özenli bir paketleme ile karşılaşmıştım, bu siparişimdeki özensizlik beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bulunduğum konum sebebiyle ürün iadesi yapabilecek durumda değildim, bu nedenle ne yazık ki ürünü geri gönderemedim. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve elimde 811SU7662Y numaralı siparişim bulunuyor. Giyilmemiş, yeni bir ürünün bu şekilde defolu ve özensiz paketlenmiş olarak gönderilmesini kabul etmiyorum.

İadeyi fiziken yapamamış olmamı da dikkate alarak, mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ürün ücretinin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.