to read complaints and reviews, or file yours.Tuborg Filtresiz Tortu Ve Gaz Kaçması
23.02.2024 tarihinde Kavacık Keçiören mm Migros mağazasından satın aldığım 4 adet Tuborg filtresiz biradan bir tanesi bozuk çıktı. Gazı tamamen kaçmış ve dibinde bulanık bir tortu vardı. İçmeye çalıştım ama midem bulandı ve yarısına gelmeden döktüm. Dünden beri de midem rahatsız. Severek tükettiğim bir ürün olmasına rağmen, bu talihsiz olay markanın itibarını benim gözümde kötü etkilemiştir ve tüketim alışkanlıklarımı tekrar gözden geçirmeye sevk etmiştir. Markete tekrar götürsem kapağı açılmış ürünle ilgili bir ilken yapmazlar diye düşünüyorum. O sebeple buradan iletişim kurmak istedim. Şişenin fotoğraflarını ekliyorum, üretim tarihi ve seri numarası ile ilgili kontrolleri oradan yapabilirsiniz.
Sayın EKREM T., % 100 kalite anlayışı ile fark yaratmayı ilke edinmiş Türk Tuborg ailesi olarak, siz biraseverlerin bizlerle paylaşmış olduğu görüşler, ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak adına bizim için büyük önem arz etmektedir. Yasal şartlar ve müşteri hizmetleri standartlarımız dahilinde, bildiriminiz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için Türk Tuborg ailesi olarak teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Süreç içerisinde iki kişiyle görüştüm. İlk başta 444'lü bir numaradan aradılar. Beyefendinin adını hatırlamıyorum. Detaylı bir şekilde anlattı aldıkları aksiyonları. Müşteri memnuniyetine ve kalite kontrol konusuna verdikleri öneme inandım. Şişeyi kontrol etmek için teslim almak istediler. Oruç Ali Bey geldi, küçük de bir paket getirmiş (4 adet bira), indim şişeyi teslim ettim ve hediyeyi teslim aldım. Markaya ve benimle iletişime geçen insanlara nezaketleri, anlayışları ve göndermiş oldukları hediye için teşekkür ederim :) Hepinize iyi günler diliyorum.
