to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuba Mutioğlu isimli siteden dün mavi bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin kemerinin hiç gönderilmediğini, ayrıca kemerin süs kısmının da kırık olduğunu gördüm. Hem de bedeni olmadı.
Eksik ve hasarlı ürünle ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden kendilerine durumu yazıp kemerin gönderilmesini ve acilen değişim yapılmasını talep ettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar.
Mavi elbisemin 44 bedenle değişiminin yapılmasını, kemerin bu sefer eksiksiz gönderilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 360859306’dir.
10 Ocak’ta Tuba Mutioğlu’ndan 400 TL kargo ücreti ödeyerek bir elbise sipariş ettim. Ürün elime ilk ulaştığında elbisenin kemeri yoktu, bu nedenle değişime gönderdim ve bu gönderimde de kargo ücretini ben ödedim.
Elbiseyi değişime gönderdikten sonra ürünümün geri gelmesi için sürekli mesaj atmak zorunda kaldım. Buna rağmen yaklaşık bir ay sonra elbisem bana ulaştı ancak kemeri kırık halde gönderilmişti ve tüm bu süreçte toplamda yaklaşık 400 TL sadece kargoya harcadım.
Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik, hatalı ve eksik ürün gönderimi, iletişimde zorlanmam ve sürekli kargo ücreti ödemek zorunda kalmam nedeniyle bu satıcının kesinlikle güvenilir olmadığını düşünüyorum. Artık uğraşmak istemediğim için herhangi bir talepte bulunmuyorum, sadece yaşadığım mağduriyetin ve güvensizliğin bilinmesini istiyorum.
27 Ekim’de Tuba Mutioğlu internet sitesinden sipariş ettiğim elbisenin rengini beğenmediğim için iade etmek istedim, ancak iade kabul edilmeyeceği söylendi. Bunun üzerine değişim talep ettim ve ürünü aynı gün Yurtiçi Kargo ile gönderdim (Sipariş No: 85525). Yeni ürün seçmemin üzerinden yaklaşık üç h...
30 Ekim tarihinde Tuba Mutioglu’nun resmi web sitesinden “Helin Takım Yeşil” isimli elbiseyi sipariş ettim (Sipariş No: 86626). Ödememi banka kartı ile 1.649 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi oluştururken ürün stokta görünüyordu, ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Bu ...
Yorumlar