Gönderilen Ürün Yanlış, Şal Yok, Cevap Yok, Tam İade Talebi

Tübamutioğlu Butik’ten Instagram üzerinden ikili takım elbise ve şal satın aldım. Sipariş numaram 5686***44. Elbisenin 2 bedenini sipariş etmeme rağmen tarafıma 1 beden gönderildi, ayrıca birlikte aldığım şal ise hiç gönderilmedi.

Durumu fark eder etmez hem arayarak hem de mesaj atarak kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünler yanlış ve eksik gönderildiği halde muhatap bulamamak beni gerçekten mağdur etti.

Elbise bedeni yanlış, şal ise hiç gönderilmediği için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.