to read complaints and reviews, or file yours.Beden Küçük Gelen Ürün İçin İade Talebim Reddedildi, Para İadesi Alınmadı
Instagram’da “Tuba Mutioğlu” hesabından 09.05.2026 tarihinde 1.800,50 TL tutarında, kapıda ödemeli ve kartla ödeyerek ikili bir takım satın aldım. Ürün 12.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak beden olarak çok küçük geldi, istediğim bedenden oldukça küçüktü.
Bunun üzerine ürünü beden küçük geldiği için iade etmek istedim ve 14.05.2026 tarihinde kargo ile geri gönderdim. Ürünü 175263422967 kargo takip numarası ve 150-069-32-37 geri gönderim kodu ile karşı tarafa gönderdim. Satıcı ile görüştüğümde para iadesi olmadığını, yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler ve ücret iadesini kabul etmediler. Ayrıca ürününü başka bir ürünle değiştirmek isteyen müşterilerden de 200 TL kargo ücreti talep ettiklerini belirttiler. Ürünü Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet edebilmek için faturamı talep etmeme ve bu yazışmaların ekran görüntülerine sahip olmama rağmen tarafıma herhangi bir fatura veya belge de göndermediler.
Ürünü bedeninin uygun olmaması nedeniyle kullanamıyorum ve bu alışverişten tamamen vazgeçmek istiyorum. Ödediğim 1.800,50 TL tutarındaki ücretin, 175263422967 takip numaralı ve 150-069-32-37 geri gönderim kodlu gönderi kapsamında iade alınan ürünüm için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
09.05.2026 tarihinde 1.800,50 TL tutarında ikili bir takım satın aldım, beden çok küçük geldiği için 14.05.2026'da iade ettim. Satıcı sadece değişim yapabileceğini söyledi, ücret iadesini kabul etmedi ve 200 TL kargo ücreti talep etti. Fatura almadım, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak istiyorum. Firmadan henüz bir geri dönüş almadım ve yaklaşımını ilgisiz buluyorum.
