Bayram Teslimatı Geciken Kaban Siparişi İçin Ücret İadesi Talebi

Instagram üzerinden Tuba Mutioğlu adlı sayfadan Zühre marka siyah bir kaban siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle bayrama yetişip yetişmeyeceğini sordum, bana net bir şekilde “bayrama kesin yetişecek” denilerek garanti verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 8–9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Defalarca mesaj atarak durumu sordum, önce “bayrama yetişecek, merak etmeyin, kargoya verildi, barkodu hazırlanıyor, takip numarası gelince size ileteceğiz” şeklinde oyalandım. Ne bir takip numarası paylaşıldı ne de kargo bilgisi gönderildi. Sonrasında tekrar yazdığımda ise bu kez bayram yoğunluğu bahane edildi. Eğer yoğunluk varsa en başta “bayramdan sonra elinizde olur” denilebilirdi, buna göre karar verirdim. Ürün daha yola bile çıkmamışken, sürekli oyalanarak mağdur edildim.

Ben bu ürünü özellikle bayrama yetişmesi için sipariş ettim ve artık bayrama bir şey kalmadı. Şu anki talebim, eğer ürün en geç yarına kadar elime ulaşmayacaksa ödediğim ücretin derhal iade edilmesidir. Bayramdan sonra gelecek ürünü kesinlikle istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.