Alt Parçanın Beden Uyumsuzluğu Ve İade Reddi

Instagram’da tubamutioglu adlı hesaptan Ecrin takım adıyla ceket etek ikili bir ürün satın aldım. Siparişimi 48 beden olarak verdim, ürün 20 Ağustos’ta elime ulaştı. Aynı gün ürünü denediğimde üst parça olan ceketin beden olarak 48 bedene uygun olduğunu, ancak alt parça olan eteğin üzerime kesinlikle olmadığını gördüm. Eteğin ne bel kısmı ne de kalça kısmı bedenime uymuyor, ancak yaklaşık 38 bedene uygun olabilecek kadar dar duruyor.

Durumu WhatsApp üzerinden kendilerine fotoğraflarıyla birlikte ilettim. Buna rağmen iade kabul etmediklerini, mankenle bizim üzerimizde aynı durmayacağını söyleyerek sorunu kabul etmediler. Oysa takımın üst ve alt parçası arasında gözle görülür bir beden farkı bulunmaktadır.

Yanlış beden gönderimi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün tamamının iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.