Tuba Ölmez Butik Ön Sipariş Gecikmesi Ve İade Yapılmaması

Tuba Ölmez Butik’in web sitesi üzerinden 25 Eylül’de ıkas36796 numaralı sipariş ile 2.089,99 TL tutarında bir elbise için EFT ile ödeme yaptım. Ürünün ön sipariş olduğu ve en geç 2 Ekim tarihinde kargoya verileceği taahhüt edildi. Ancak 2 Ekim’de kargom verilmedi.

5 Ekim’de yazdığımda siparişin ön sipariş olduğunu tekrar belirttiler. Ben de elbiseye 9 Ekim tarihinde ihtiyacım olduğunu özellikle ilettim. Buna rağmen ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi verildi. Bunun üzerine siparişimin iptalini istedim ve 14 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi.

Bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve mesajlarıma da artık geri dönüş sağlanmıyor. Taahhüt ettikleri sürede ürünü göndermeyip, iptal sonrası da iadeyi gerçekleştirmemeleri nedeniyle mağdur oldum.

Ödemiş olduğum 2.089,99 TL tutarındaki bedelin, en kısa sürede EFT yoluyla tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.