to read complaints and reviews, or file yours.Tuba Butik'te 14 Gün İçinde İade Yapılmadı, İletişim Eksikliği Şikayeti
Tuba Butik isimli firmanın kendi web sitesinden 2.098 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü 28.02.2026 tarihinde teslim aldım ancak beden uymadığı için 10.03.2026 tarihinde iade ettim. Firma, iadenin 14 iş günü içinde yapılacağını belirtmesine rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın ücret iademi gerçekleştirmedi.
İadenin en geç 24.03.2026 tarihine kadar yapılması gerekirken halen kredi kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte firma ile defalarca kez iletişime geçtim ancak sürekli geçiştirici cevaplar aldım ve artık mesajlarıma/arama taleplerime dahi dönüş yapılmıyor. Ayrıca internet sitelerinde birçok kişinin benzer mağduriyet yaşadığını görmem, kurumun güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Öncelikli talebim, 2.098 TL tutarındaki ödemenin derhal İş Bankası kredi kartıma iade edilmesidir. Bununla birlikte, yaşanan gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle tarafıma açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetin resmi olarak kabul edilerek özür dilenmesini de bekliyorum.
28.02.2026'da aldığım elbiseyi 10.03.2026'da iade ettim, ancak 24.03.2026'ya kadar iade yapılmadı, firma hiç dönüş yapmadı ve iletişim kuramıyorum. Ücret iadesi ve özür talep ediyorum.
Arkadaşlar, benim de nisan ayından beri param yatmıyordu. Bugün ısrarla tüm fotoğraf ve videolarının altına “Sakın alışveriş yapmayın, ürünleri göndermiyorlar ve para iadesi yapmıyorlar.” şeklinde yorumlar yaptım, arkadaşlarıma da yazdırdım. Sonunda paramı yatırdılar. Ben aynı zamanda Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurmuştum. Siz de mağduriyetinizi mutlaka resmi yollarla bildirin ve yaşadığınız gerçek deneyimleri yorumlarda paylaşın. Umarım herkes parasını en kısa sürede alır. 🙏