Karta İade Gecikmesi Ve Cevap Yokluğu

Tuba Ölmez Butik’ten 1 Nisan’da online satış üzerinden kartımla iki adet bluz satın aldım. Siparişimin kargoya çıkışı yapılmadan, aynı gün içinde iptal ettirdim. Buna rağmen bugün itibarıyla kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı.

İletişime geçtiğimde iadenin 14 iş günü içinde yapılacağı, hatta bir gün sonrasında bile yatabileceği söylendi. 11 Nisan’da WhatsApp üzerinden tekrar yazdım, cevap alamadım. Bugün de tekrar yazdım fakat yine hiçbir dönüş yapılmadı ve belirtilen yasal sürenin bugün itibarıyla dolmuş olmasına rağmen hâlâ iadem yapılmadı.

Ücret iademin, siparişi verdiğim karta acilen ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.