İptal Edilen Siparişin 1.277 TL’lik İadesi 20 Gün Boyunca Gerçekleşmedi

11 Ocak’ta Tubabutik internet sitesi üzerinden 1.277 TL tutarında bir bluz siparişi verdim. Ürünün ellerinde olmadığı için zamanında kargoya verilmediğini öğrendim ve bunun üzerine 13 Ocak’ta siparişin iptalini talep ettim.

Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 1.277 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Ücretin çekildiğine dair dekontum elimde olmasına rağmen şimdiye kadar tarafıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte firmaya üç kez yazdım, her seferinde sadece “muhasebeye ilettik” denilerek oyalandım ve somut hiçbir işlem yapılmadı.

Ödemesini yaptığım, daha sonra da iptal ettiğim siparişe ait 1.277 TL’nin hiçbir bahane olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.