İade Ödemesi Sürecinde Sürekli Tarih Verilip Ödeme Yapılmaması

Tubabutik’ten aldığım ürünü iade için 10 Aralık’ta Pendik/İstanbul’dan gönderdim ve aynı gün sipariş/iade için istenen bilgileri ilettim. 12 Aralık’tan beri de iademin yapılmasını bekliyorum.

801,71 TL tutarındaki iadem için firma ilk olarak bana 14 gün içinde ödeneceğini söyledi. Süre dolmaya yakın ödeme yapılmayınca tekrar yazdığımda bu kez 26’sında ödeneceğini belirttiler ancak yine herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürekli tarih verilip oyalanıyorum, fakat hesabıma yatan bir tutar yok.

İademin daha fazla gecikmeden, belirtilen 801,71 TL tutarının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum!