to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama
09.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden “Tuba Ölmez Butik” hesabından bir adet etek siparişi verdim. Ürün bana ulaştıktan sonra beden uymadığı için iade ettim. İade ürünün ellerine ulaştığını ve iademin onaylandığını, ödediğim ürün bedeli olan 829,99 TL’nin tarafıma gönderileceğini belirttiler.
Bana 15 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Her hafta kendilerine yazmama rağmen sadece “aciliyetiniz iletilecektir, bu hafta içi yatacaktır” şeklinde cevap veriliyor ancak hiçbir şekilde iadem gerçekleştirilmiyor ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Sipariş numaram IKS28335’tir. Ürün bedeli olan 829,99 TL’nin, talep ettiğim şekilde IBAN hesabıma bir an önce iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
