Yanlış Ürün Gönderildi, İade Yapılamadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Berra

22 Aralık 2025 19:462.017

Tto isimli satıcıdan kil maskesi siparişi ettim, bana el kremi gönderdiler. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda el kremini iade ettiğimde iade veya doğru ürünün tekrar gönderimi konusunda yardımcı olacaklarını söylediler. Bana gönderilen el kremini iade ettim ancak artık müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, param iade edilmedi ve ürün gönderilmedi. Ayrıca ambalajları kalitesiz yeni aldığım krem kutusunun kapağı kırıldı ve kullanılmayacak durumda. Yerli üretim olduğu için tercih ettiğim bir markaydı ancak bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunları

Şengül

TTO Kozmetik

12 Aralık 2024 14:317.607

Eksik Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunları

1 Destek

Çözüldü

Eksik Kil Maskesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Hicret

TTO Kozmetik

24 Ekim 2024 17:234.757

"Marka Şikayetvar üzerinden dönüş sağlayıp, çağrı merkezlerinde bir sıkıntı olduğunu belirtti. Kısa sürede eksik ürünü yanında iki adet tester ürünle tarafıma ulaştırdı. Kendilerine teşekkür ediyorum."

Eksik Kil Maskesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

1 Destek1 Yorum

Tto Kozmetik Eksik Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Murat

TTO Kozmetik

17 Aralık 2025 09:492.246

Tto Kozmetik’ten iki adet yüz kremi sipariş ettim ancak kargom 13.12.2025 tarihinde teslim edildiğinde paketin içinden s...adece bir adet ürün çıktı. Sipariş numaram 526851649’dur. Yaşadığım bu eksik ürün probleminden sonra firmaya ulaştım fakat konuya yönelik herhangi bir ilgi gösterilmedi ve sorunum...

1 Destek

Yves Rocher Hatalı Ürün Gönderimi

Şule

Yves Rocher

19 Mart 2024 04:47377

Sipariş ettiğim kremin kapağı kırık geldi. Ürünü geri gönderip yeni ürün gönderileceği söylendi. Kodu ile iade ettim fak...at hiçbir geri dönüş yapışmadı. Ben bir süre geçtikten sonra müşteri hizmetlerine bağlandığımda bir sorun olmuş işleminizi yeniden başlatıyorum denildi.

TTO Kozmetik Eksik Gönderilen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Nadire

TTO Kozmetik

12 Ağustos 2024 12:134.351

TTO'nun kendi sitesi üzerinden 2 adet yüz yıkama jeli sipariş verdim, ancak 1 tane gönderdiler. İletişime geçip hataları...nı telafi etmelerini istedim, ancak 'Tamam efendim, yarın kargoya vereceğiz' deyip baştan savıyorlar ve göndermiyorlar. Defalarca yazdım ve hep aynı cevabı veriyorlar. Kurumsallaşm...

1 Yorum