Tto Kozmetik Eksik Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Tto Kozmetik’ten iki adet yüz kremi sipariş ettim ancak kargom 13.12.2025 tarihinde teslim edildiğinde paketin içinden sadece bir adet ürün çıktı. Sipariş numaram 526851649’dur.

Yaşadığım bu eksik ürün probleminden sonra firmaya ulaştım fakat konuya yönelik herhangi bir ilgi gösterilmedi ve sorunumu çözmek için adım atılmadı. Hem parasını ödediğim ürünü alamadım hem de muhatap bulmakta zorlandım.

Eksik gönderilen yüz kremimin bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da ücretimin hemen iade edilmesini istiyorum. Eğer siparişleri doğru ve eksiksiz yapamayacaklarsa bu işi bırakmalılar.