Eksik Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunları

Tto eksik ürün gönderimi. Tto markasından 2 adet yüz temizleme jeli ve Gold nail tırnak solüsyonu aldım. Siparişim geldiğinde 1 adet yüz temizleme jeli ve Gold nail tırnak solüsyonu gönderildiğini gördüm. Kendi internet sitesinden aldığım için orada bir iletişim numarası aradım ve canlı destek sağlayıcısı ile durumu ilettim. Orada ilk başta kontrol edeceklerini söylediler. Kontrol sonucunda eksik ürünün tarafıma gönderileceği söylendi. Teşekkür ettim ve bir haftadan uzun bekledim. Ürün gönderilmeyince karşı tarafa aynı şekilde durumu belirttim. Beklettiler bu sefer önceki kadar hızlı cevap vermediler. Cevap verdiklerinde kargo firması ile sorun olduğunu halledeceklerini söylediler. 1 ay oldu ve geçti hatta kendilerine en son bu mesajı gönderdim."Güven sarsıcı sözünde durmayan bir firma olmanız hayal kırıklığı yarattı. 2 adet olarak aldığım ürünün eksik gönderildiğini söyledim. Eksik ürünün gönderileceğini söyleyerek oyalamayı seçtiniz." Bu sefer cevap süreleri daha da uzadı ve hala cevap yok. Kargo geldiğinde video çekmiştim ekleyebilirsem o videoyuda ekleyeceğim buraya.