Yeni Alınan Kablosuz Kulaklıkta Sol Taraf Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ttec Airbeat Ultraslim model kablosuz kulaklığı 12.08.2025 tarihinde Turkcell’den satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren sol kulaklığın hiç çalışmadığını fark ettim. Sağ kulaklık normal çalışırken sol taraf tamamen sessiz, hiçbir şekilde tepki vermiyor.

Bu sorunla ilgili destek almak için Ttec müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürün daha yeni alınmış olmasına ve ayıplı olmasına rağmen ilgilenilmemesi beni gerçekten mağdur etti, kimse parasını çöpe atmak zorunda değil.

Ürünümün acilen incelenerek sorunumun giderilmesini, çalışmayan sol kulaklık için değişim ya da gerekliyse ürünün tamamının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.