to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Tutmayan Ttec Airbeat On Kulaklık İçin Garanti, Değişim Ve Ücret İadesi Talebi
Getir üzerinden 2024 yazında satın aldığım Ttec Airbeat On model kulaklığım şarj olur gibi görünse de şarj tutmuyor ve çok kısa sürede bitiyor. Yaklaşık bir aydır bu sorunu yaşıyorum ve ürünü alalı daha iki sene bile olmamışken böyle bir problemle karşılaşmış olmak hayal kırıklığı yarattı.
Ürünün garanti belgesi mevcut olmasına rağmen henüz Ttec ya da Getir müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim. Garanti kapsamında değerlendirilerek kulaklığımın ayıplı ürün olarak görülmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Getir üzerinden 9 Mart 2025 tarihinde satın aldığım Ttec Air On marka kulaklık, yaklaşık bir aydır şarj problemi yaşatıyor. Kulaklığın kutusunun şarjını tamamen doldurup kulaklıkları kullanmaya başladığımda daha on dakika olmadan önce sol kulaklığın, ardından da sağ kulaklığın şarjı bitiyor. Kulaklıkları tekrar kutusuna koyup birkaç saat şarj olmasını beklememe rağmen, her kullanımda aynı sorun tekrarlanıyor. Ürün neredeyse kullanılamaz hale gelmiş durumda.
Ürüne ait iki yıllık garanti belgem mevcut ve ürünü Getir üzerinden online olarak aldım, sipariş ekran görüntüsünü de gerektiğinde paylaşabilirim. Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti belgesinde yazan numarayı aramam gerektiği söylendi ancak garanti belgesinde veya kutuda aramam gerektiği belirtilen herhangi bir numara bulamadım. Dolayısıyla yetkili birime ulaşamıyorum.
Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Garanti kapsamında, tarafıma net bir yönlendirme yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
