Powerbank %60 Gösterge Aniden Sıfır Oluyor, Değişim İstiyorum

Ttec marka 50.000 Mah powerbank kullanıyorum. Ürünü 2025 yılı Mayıs ayında bir ilçedeki telefoncudan satın aldım. Powerbank ilk başta normal gibi görünse de yaklaşık 7 aydır sürekli tekrarlayan ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cihazın şarj göstergesi yüzde 60 civarındayken hiçbir uyarı olmadan bir anda sıfır gösteriyor ve kullanılamaz hale geliyor.

Powerbank’i yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve bu problem son 7 aydır sürekli olarak devam ediyor. Ürünün bu şekilde aniden bitmesi hem güven vermiyor hem de powerbank’i asıl amacı olan taşınabilir enerji kaynağı olarak kullanmamı imkansız hale getiriyor. Mesleğim gereği fatura ve garanti belgesi gibi evrakları yanımda taşıyamadığım için saklayamadım, aldığım yere tekrar gitme imkanım da neredeyse yok. Ancak ürünün üzerinde zaten Ttec ibaresi ve kapasitesi yazıyor, bu nedenle markanın ürününü rahatlıkla teşhis edebileceğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, Ttec’in bu powerbank’i inceleyip ayıplı ürün kapsamında değerlendirmesini ve uygun görürse değişim yapılmasını veya mümkünse para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Fatura ibraz edemiyor olmamın, bariz şekilde arızalı olduğu anlaşılan bir ürün için mağduriyet yaşamama sebep olmamasını, marka olarak bu konuda yardımcı olmanızı bekliyorum.