to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Takımı Küçük Geldiği İçin 14 Günlük Değişim Süresi Geçmiş Ve Hak Talebi Reddedildi
Ts Clup online üzerinden hediye olarak gönderilen bir bebek takımıyla ilgili yaşadığım değişim sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünün bedeni küçük geldiği için değişim yapmak istedim ancak en yakın ts Clup mağazasına ulaşmam mümkün olmadığı için mağazaya gidemeden 14 günlük değişim süresi geçti ve bugün itibarıyla üzerinden 25 gün olmuş durumda.
Ürün hediye olduğu için süreci zamanında yetiştiremedim ve şu anda değişim talebim süresi geçtiği gerekçesiyle karşılanmıyor. Elimde 1-r-2-1107273 numaralı kayıt bulunuyor. Ürünü kullanamadığımız ve sadece beden değişimi talep ettiğimiz halde bu konuda hiçbir esneklik sağlanmaması mağduriyet oluşturuyor.
Küçük gelen bu bebek takımının bedeni için, istinaden de olsa değişim hakkı tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Esin hanım ; Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerimiz tarafından tarafınıza ulaşılmış, ancak görüşme sırasında müsait olmadığınızı ve daha sonra dönüş yapacağınızı ilettiğiniz bilgisi alınmıştır. Tarafınızdan gerçekleştirilecek dönüş sonrasında konu detaylı şekilde dinlenerek incelenecek ve mağduriyetinizin giderilmesi adına, memnuniyetle yardımcı olunacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
