to read complaints and reviews, or file yours.Trust Wallet’te USDT‑TRON İşlemi Sonrası Kayıp Bakiye Ve Canlı Destek Eksikliği
Trust Wallet üzerinden yaklaşık 3 saattir çözülemeyen bir bakiye sorunu yaşıyorum. USDT’den TRON’a satış/çevrim işlemi yaptım, ancak işlemin ardından paramın bir kısmı hesabıma geçti, kalan kısmı ise cüzdanda görünmüyor ve adeta kaybolmuş durumdadır.
Uygulamada hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamıyorum, sadece bot ile karşılaşıyorum ve bu bot da sorunu çözmeye yardımcı olmuyor. İşlem detaylarımı ve bakiyemi net olarak göremediğim için miktarı tam hesaplayamıyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Trust Wallet’tan ivedi şekilde dönüş yapılarak bu işlemin incelenmesini, eksik/kaybolan bakiyemin tespit edilip eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Canlı destek ya da birebir iletişim kurabileceğim bir kanal üzerinden tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Trust Wallet uygulamasında dün yaklaşık 20.40 civarında yaptığım bir satış işlemi sonrası param cüzdanımda görünmedi. Uygulamada ilgili tutar hesabıma yansımadığı halde herhangi bir hata mesajı da almadım ve işlemimin akıbetini göremiyorum.
Uygulamanın destek kısmına da ulaşamıyorum, herhangi bir çağrı merkezi veya mesajla da dönüş alamadım. Bu nedenle hem paramın nerede olduğunu öğrenemiyorum hem de işlemle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Trust Wallet tarafından, işlemimin acilen incelenmesini, görünmeyen tutarın cüzdanıma eksiksiz yansıtılmasını ve sürece ilişkin tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin ve mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
