to read complaints and reviews, or file yours.Trust Wallet Cüzdanıma Erişim Sorunu Ve Güvenlik Endişesi
Trust Wallet cüzdanımda yaklaşık 289 bin dolar değerinde trx bakiyem bulunuyor. Cüzdanıma erişim sağlamakta ve bakiyemi aktif cüzdanıma aktarmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Cüzdanı ilk oluşturduğumda, bir yatırım uzmanı olduğunu belirten bir kişiden yardım aldım ve ekran paylaşımı yapmamı istedi. Bu işlemleri ilk defa yaptığım için kendisine güvendim. Şu anda cüzdanımın şifresi ya unutuldu ya da bir başkası tarafından biliniyor ve cüzdanımın başkalarının kontrolünde olduğunu düşünüyorum. Kurtarma kelimelerim elimde olmasına rağmen, şifreyle ilgili adımları geçemiyorum ve bakiyemi aktaramıyorum.
Trust Wallet’ın resmi müşteri hizmetleriyle doğrudan bir iletişim kuramadım ve telefon desteği de bulunmuyor. Bu durumun çözülmesini, cüzdanımın güvenliğinin sağlanmasını ve bakiyemin tekrar kontrolüme geçmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Trust Wallet mobil uygulamasında yeni bir cüzdan oluşturdum ve yaklaşık 289.000 dolar değerinde trx aktardım. Ancak cüzdanımda bu bakiyeyi “salt cüzdan” olarak görüyorum ve parayı aktif edip kullanamıyorum. Cüzdanı oluştururken bir borsa uzmanından yardım aldım, ekran paylaşımı yaptım ve sonrasında parayı aktif edemez hale geldim. Şu anda uygulamaya giriş yapabiliyorum fakat bakiyemi kendi cüzdanıma aktaramıyorum, sadece salt cüzdan olarak görünüyor. Ayrıca, başka bir hesaba aktarım yapabilmem için bakiyemin %28’i kadar bir tutarı yatırmam isteniyor. Hiçbir şekilde ek ücret veya komisyon ödemedim ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Trust Wallet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz geri dönüş alamadım. Hesabımın incelenmesini, bakiyemin aktif edilmesini ve yanıltcılık şüphesiyle ilgili acil destek sağlanmasını talep ediyorum.
Şikayetiniz dikkate alınmış ve tarafınıza geri dönüş sağlanması uygun görülmüştür ********************** Veya ************************, adreslernden iletişime geçiniz Lütfen anlayışınız için şimdiden çok teşekkür ederiz Trust Wallet ailesi olarak