to read complaints and reviews, or file yours.Trust Wallet’ta Solana Transferleri BTCTURK’e Ulaşmadı Ve Destek Bulamıyorum
Trust Wallet uygulamasını kullanarak Solana ağı üzerinden BTCTURK hesabıma birkaç kez transfer işlemi gerçekleştirdim. Yaklaşık 200‑250 dolar tutarlarında yaptığım bu transferler iki gündür karşı tarafa ulaşmadı ve hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemlerimde BTCTURK kripto hesap adresimi doğru şekilde kullandım; ayrıca elimde ekran görüntüleri de mevcut.
Şu anda Trust Wallet hesabımda yaklaşık 4.800 dolar civarında bir bakiyem bulunuyor; ancak ne yeni bir transfer yapabiliyorum ne de yaptığım transferler karşı tarafa geçiyor. Yani hem önceki transferlerim ortada yok, hem de mevcut paramı güvenle kullanamıyorum.
Trust Wallet destek ekibine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum; ne uygulama içinden ne de başka bir kanaldan destek aldım. Bu durumda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve paramın güvende olup olmadığı konusunda endişe duyuyorum.
Trust Wallet’tan BTCTURK’e gönderdiğim transferlerin akıbetinin acilen incelenmesini, ulaşmayan tutarların BTCTURK hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini ve cüzdanımdaki yaklaşık 4.800 dolar tutarındaki bakiyemin sorunsuz ve güvenli bir şekilde transfer edilebilmesi için problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Trust Wallet üzerinden BTCTURK hesabıma 200‑250 dolar tutarında birkaç transfer yaptım, ancak iki gündür karşı tarafa ulaşmadı ve hâlâ hesabıma geçmedi. Destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım ama hiçbir yanıt alamadım; bu yüzden transferlerin durumu ve bakiyemin güvenliği konusunda mağduriyet yaşıyorum.
Ben de bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Başlangıçta güven verici görünen işlemler sonrasında hem maddi hem de psikolojik olarak oldukça zorlandım. Özellikle yaşanan belirsizlik ve iletişim eksikliği süreci daha da yıpratıcı hale getirdi. Sorunumu çözebilmek için uzun süre uğraşmak zorunda kaldım. Bu süreçte ciddi stres yaşadım ve aileme karşı mahcup hissettim. Nihayetinde kendi çabalarımla çözüm sağlayabildim ancak bu kadar zorlayıcı bir deneyim yaşamamış olmayı dilerdim. Yetkililerden beklentim, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına daha şeffaf, hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesidir. Bu tür işlemlerde herkesin çok dikkatli olmasını tavsiye ederim. Tlgraf : Refundix