to read complaints and reviews, or file yours. 
Trugo şarj üzerinden 3 kere denememe rağmen hediye kartımdan çekim yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradım işlemi biz başlatırız dediler. Şarj işlemi bittiğinde hediye kartımdan değil kredi kartımdan ödendiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım kredi kartıma iade edilip hediye kartımdan düşülmesini talep ettim. Böyle bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Müşteri temsilcisinin hatası yüzünden kredi kartımdan çekim oldu. Hediye kartımdan çekim olmadı. Böyle bir sorumsuzluk olamaz.
Trugo hesabımda hediye kartımda yüklü para olmasına ve şarja başlarken hediye kart ile ödemeyi seçmeme rağmen düşüm olmamış ve beni borçlu gösteriyor. Müşteri temsilcisini aradım, tutarı yüklü kartımdan çekin dedim, olmaz diyor bunu kredi kartıyla ödeyin sonra hediye kartınızı kullanırdınız diyor? ...
Trugo şarj istasyonunda para ile satın aldığım hediye kartlarımı kullanamıyorum. Şarj cihazı, şarj işlemini başlatmıyor ancak aynı yerde Trumore uygulaması ile anında şarja başlayabiliyorum. İki defa bu durumla ilgili müşteri danışmanı ile görüştüm, hatta birinde beraber denedik ama olmadı. Evet, so...
29 Ekim Cumhuriyet bayrami nedeniyle Togg kullanıcılarının trugo şarj istasyonlarında 101 KW ye kadar ücretsiz şarjdan faydalanabilecek leri söylendi. 29 Ekim günü Togg aracımı şarj ettim ama kartımdan para kesildi. Müşteri hizmetleri ile konuştum onlar şarj işlemini başlatırken kredi kartı değil de...
07 Şubat 2025 tarihinde Trumore üzerinden 5.000 TL tutarında Trugo hediye çeki satın aldım. Sipariş numaram: #0V0CHHNX. Hediye çekimi daha önce kullanmıştım ve en son 7 Eylül’de yaklaşık 450 kWh civarında bakiyem bulunuyordu. Ancak hiçbir uyarı, e-posta veya SMS bildirimi yapılmadan Trugo tarafından...
Yorumlar