Hediye Kartı Ödemesi Sorunu Ve Yanıltıcı Yönlendirme

Trugo hesabımda hediye kartımda yüklü para olmasına ve şarja başlarken hediye kart ile ödemeyi seçmeme rağmen düşüm olmamış ve beni borçlu gösteriyor.
Müşteri temsilcisini aradım, tutarı yüklü kartımdan çekin dedim, olmaz diyor bunu kredi kartıyla ödeyin sonra hediye kartınızı kullanırdınız diyor?
Ya o zaman neden ben hediye karta para yükledim? Lütfen hatanın düzeltilmesini bekliyorum
Hiçbir çözüm sunulmadı, CİMER’e para iadesi yapılmadığı için şikayet edeceğim











