Trugo Şarj İstasyonlarındaki Sürekli Arızalar Ve Kullanıcı Mağduriyeti

29 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Edremit Devlet Hastanesi’indeki Trugo şarj istasyonunda aracımı şarj etmeye çalıştım; ancak istasyon çalışmadı. Trugo teknik birimini aradım, uzaktan yardımcı olmaya çalıştılar fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Bu sırada başka bir Trugo kullanıcısı daha geldi ve o da aynı istasyondan şarj alamadı.

Bunun üzerine Burhaniye Devlet Hastanesi’indeki Trugo şarj istasyonuna yöneldim. Orada da şarj denemesi yaptım; ancak yine sonuç alamadım. Bu kez Trugo teknik birimi, sorunun araçtan kaynaklı olabileceğini söyleyerek acil yol yardımı almam gerektiğini belirtti. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra kendi araç teknik servisimi aradım ve saatlerce sigortalar da dahil olmak üzere pek çok şeyi kontrol ederek çözüm aradık, fakat yine şarj alamadım. Acil yol yardım beni tekrar Edremit Devlet Hastanesi’indeki istasyona yönlendirdi; geri döndüğümde yine şarj olmadı ve oradaki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşadı.

Bu süreçte şarjım çok az olmasına rağmen büyük risk alarak, Trugo dışındaki farklı bir şarj istasyonuna gitmek zorunda kaldım. Eğer aracımda az da olsa şarj kalmamış olsaydı yolda kalmam çok büyük bir ihtimaldi. Uygulamadan bakarak bu istasyonlara güvenip yola çıkıyorum, ancak sahada karşılaştığım durum bunun tam tersi oldu. Farklı bir uygulamaya ait şarj istasyonunda ilk denemede sorunsuz şekilde şarj alabildim ve sorunun araçta değil, Trugo istasyonlarında olduğunu net olarak anlamış oldum.

Tüm bu yaşananlara rağmen Trugo’nun kendi arızalı şarj istasyonlarını görmezden gelerek ısrarla sorunu aracımda göstermesi, bayram tatilinde saatlerimin boşa gitmesine ve yaklaşık 1,5 saatlik yolu 4–5 saatte gitmeme neden oldu. Ayrıca Edremit Devlet Hastanesi’nin karşısında Trugo’ya ait dört adet daha şarj istasyonu olduğunu ve bunların da hiç çalışmadığını gördüm. Fakat onlar zaten hiç çalışmamaktaydı. Orada birçok insanın da benzer şekilde mağdur olduğuna bizzat şahit oldum.

Yaşadığım bölgede çok sık Trugo’yu kullanmakta olup çok da memnun kaldığım bir şarj istasyonuydu. Fakat şehirlerarası yollarda istasyonlarında yaşadığım bu teknik sıkıntılar fazlasıyla mağdur edilmememe sebep oldu. Yaşadığım bu olumsuzluğa ve yanlış yönlendirilmeye sebep olan arızalı şarj istasyonlarıyla ilgili olarak Trugo’nun sorumluluk almasını, istasyonlardaki arızaların acilen giderilmesini ve uğradığım mağduriyet için tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.