to read complaints and reviews, or file yours.Trugo Care Filo Başvurumda Süreç Tamamlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
Trugo Care ile 1 Ekim 2025 tarihinden bu yana 21 araçlık filo sisteminden yararlanmak için başvuru yaptım ve sözleşmeyi hem yazılı hem de elektronik ortamda ilettim. Ancak süreç hâlâ askıda bekliyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sözleşmeye tabi olacak araç listesi ve kullanım detayları gibi önemli bilgiler de paylaşılmadı. Defalarca iletişim kurmaya çalıştım, müşteri hizmetleri sadece bilgileri alıyor fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Daha önce şarj cihazlarının alımı konusunda da benzer bir iletişim kopukluğu yaşadım ve bu nedenle o süreci iptal etmek zorunda kalmıştım. Şu anda da aynı şekilde, filo sistemiyle ilgili hiçbir ilerleme sağlanamıyor.
Beklentim, sürecin bir an önce tamamlanması ve hizmetin tarafıma sunulmasıdır. Başvurumun acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
