Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vade Farksız 3 Taksit Seçeneği Tek Çekime Dönüştü, İki Kurum Da Çözüm Sunmuyor

profile
17 Eylül 2025 13:55
1.847

Garanti Bankası Troy kartımla 17.09.02 tarihinde N11 üzerinden 18.000 TL tutarında bir buzdolabı satın aldım. Ürünün üzerinde ve alışveriş sırasında vade farksız 3 taksit seçeneği açıkça belirtilmişti, ben de 3 taksit olarak onayladım. Ancak işlemim tek çekim olarak gerçekleştirildi ve kartımın son dört hanesi 6102’dir. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve işlemi Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden takip ettim.

Bu durum sadece bu alışverişte değil, daha önce de farklı firmalarda başıma geldi. Her iki taraf da birbirine yönlendiriyor, hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim devam ediyor. Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde N11 ile iletişime geçmem gerektiği söylendi, N11 ise ekran görüntüsü istedi fakat Garanti Bankası buna izin vermediği için herhangi bir kanıt sunamıyorum. Sonuç olarak iki kurum da sorumluluk almıyor.

Ürünün garantisi mevcut. Benim beklentim, vade farksız 3 taksit seçeneği sunulan bu alışverişimin tek çekim yerine 3 taksite bölünmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.

22 Eylül 2025 15:52 (Şikayetten 5 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Ocak 2024 19:59
4.324
Paraf Troy Kart Eşitsizliği
Paraf Troy Kart Eşitsizliği
Paraf Troy Kart Eşitsizliği
Paraf Troy Kart Eşitsizliği
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Nisan 2024 22:43
5.616
Troy Ödeme Garanti Troy Ücretsiz Kredi Kartından Para Çektiler
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Mastercard Ve Banka Arasında Mağduriyet: İade Sorunu Çözülmüyor

profile
22 Mayıs 2025 19:41
512
Mastercard Ve Banka Arasında Mağduriyet: İade Sorunu Çözülmüyor
Mastercard Ve Banka Arasında Mağduriyet: İade Sorunu Çözülmüyor

Mastercard Kartımda Taksit Ve Ödeme Sorunu, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
21 Ekim 2025 12:15
360
Mastercard Kartımda Taksit Ve Ödeme Sorunu, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
10 Ocak 2025 15:10
4.209
Banka Onayı Sorunu: Genç Müşterilere Destek Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz