to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 tarihinde Troy Bağdat Caddesi mağazasından Macbook Air 15 inç M4 512 GB model bilgisayarımı satın aldım ve eski Macbook’umu buyback kapsamında teslim ettim. Satış işlemini O****** O*** isimli çalışan gerçekleştirdi ve mağaza müdürü de bu süreci destekledi.
Bana buyback kapsamında eski cihazım için 7.000 TL ödeme yapılacağı söylendi, fakat faturada bu tutar 4.900 TL olarak yer aldı ve aradaki 2.100 TL eksik yansıtıldı. Ayrıca, hediye olarak verildiği belirtilen çanta, kılıf ve Hub ürünlerinin de ücretleri faturaya dahil edilmiş. Microsoft Office yazılımı da faturada ücretli olarak yer aldı. Fatura dijital olarak bir gün sonra e-posta ile gönderildiği için bu farkları geç fark ettim. Konuyu mağaza çalışanlarına ve müdüre iletmeme rağmen sürekli itiraz ederek çözüm sunmadılar.
Toplamda 61.027 TL’lik ödemeyi Yapı Kredi World kredi kartımla 3 taksit şeklinde yaptım. Fatura numaram: 8112025000002107.
Talebim; çanta, kılıf, Hub ve Microsoft Office yazılımı için faturaya yansıtılan bedellerin tarafıma iade edilmesi, buyback kapsamında belirtilen 7.000 TL’nin eksiksiz olarak ödenmesi ve aradaki 2.100 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca, iade sürecinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
23 Eylül’de İzmir İstinyepark Troy Store’dan online olarak Apple Macbook Air M4 siparişi verdim ve mevcut Air 2017 cihazımı sorunsuz şekilde iade etmek istedim. Başta 4.850 TL iade edileceği söylendi ve işlemi online olarak başlattığım, sadece durum tespiti yapılması gerektiği belirtildi. Kampanya i...
04.08.2025 tarihinde Troy Kanyon mağazasına giderek eski Macbook Air 2017 model bilgisayarımı değiş tokuş kampanyası kapsamında yeni Macbook Air M4 13 inç almak istedim. Eski bilgisayarım için fiyat teklifi aldım ve öğrenci indirimi ile ek destek kampanyasının birleşmesiyle toplamda 29 bin tl civarı...
26.08.2025 tarihinde Troy E-Store online mağazasından Macbook Air m4 256 GB (Sipariş/Fatura No: 847263) satın aldım. Aynı gün içinde ürünü online almaktan vazgeçip mağazadan aldığım için iade işlemini başlattım. Ancak, 39.999 ₺ tutarındaki iademin banka hesabıma geçmesi tam 37 gün sürdü ve iade anca...
5 Şubat 2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından satın aldığım Macbook Air M3 cihazı için, 15 Şubat 2025 tarihinde yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ürün, 18 Şubat 2025 tarihinde Media Markt’ın deposuna ulaştı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ürünün 1-2 iş...
11.09.2025'te Konya Kule Site Teknosa mağazasından acilen bilgisayar ihtiyacım olduğu için bir adet Macbook satın aldım. Orada bana yardımcı olan satıcıya Microsoft office programlarına sahip olduğumu ancak ilk defa Apple Macbook kullanacağımdan kaynaklı destekleyip desteklemediğini bilmediğimi, Mac...
Yorumlar