Kapalı Kutu İphone 13'te Çizikler: Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Talepleri

N11 üzerinden [206228731932] ile almış olduğum iPhone 13 cihazı, kapalı kutu olarak gönderilmesine rağmen, kutusunu açtığımda üzerinde çizik ve kusurlar olduğunu fark ettim. Cihazın hiçbir şekilde kullanım hatası veya dış etkenle zarar görmemiş olması gerektiğini düşünerek bu ürünü sıfır ve kusursuz bir şekilde teslim almayı bekliyordum.

Bu durum benim için büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Cihazın ön yüzeyinde çizikler var kapalı bir kutuda bu durum nasıl mümkün olabilir?

Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi adına aşağıdaki çözüm taleplerimi iletmekteyim:
1. Cihazın değişimi veya kusursuz bir cihazla takas yapılması.
2. Eğer ürün değişimi mümkün değilse, iade işlemi ve ödeme iadesi talep ediyorum.

Sizden, satıcı olarak ürününüzün arkasında durarak bu konuda hızlı ve kesin bir çözüm talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüş almayı bekliyorum.