Aqua Florya Troy’da Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Saygısız Tavır

Bugün Aqua Florya Troy mağazasında iPhone 17 Pro Max için çok ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Silivri’den özellikle arayıp sorduktan sonra 17 Pro Max olduğunu söylemeleri üzerine yola çıkıp Aqua Florya’ya geldik. Mağazaya gittiğimizde çalışanların tavrı son derece kaba ve alaycıydı, sanki bizimle dalga geçer gibi konuşarak ürünü olduğunu tekrar ifade ettiler.

Kısa bir süre sonra, yaklaşık beş dakika içinde başka bir müşteri geldi, çalışanlar arkada kendi aralarında bir şeyler konuştuktan sonra yanımıza gelip bu kez ürünün olmadığını söylediler. Ardından da dalga geçer gibi, aslında bir sipariş olduğu için ellerinde tek bir cihaz bulunduğunu, ancak bunu bize veremeyeceklerini ifade ettiler. Hem yanlış bilgilendirilmemiz hem de çalışanların saygısız ve umursamaz tavrı nedeniyle ciddi şekilde mağdur ve rahatsız oldum.

Silivri’den kalkıp Aqua Florya’ya kadar gelmemize sebep olan bu yanlış bilgilendirme ve sonrasında yaşadığımız bu tutumla ilgili olarak Aqua Florya Troy şubesi ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bize verilen yanlış bilgi ve sergilenen yaklaşımla ilgili olarak tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını ve bu sürecin nasıl telafi edileceğinin açıkça paylaşılmasını istiyorum. Ve Apple'ı sürekli kullanan bireyler olarak bu şekilde çalışanların olması bizi gerçekten üzdü; bu durum firmanın kalitesini düşürüyor. Yanlış bilgilendirme çok yanlış bir şeydir; çalışma saygısı ve tertibi diye bir şey vardır; orada çalışıyorsa sorumluluğu almalı ve doğru yapılması gerekir. Yapılan yanlış bilgilendirme numara üzerinden kimin yaptığını ve ne şekilde yanlış olduğunu lütfen gereğinin yapılmasını arz ediyorum.