Instagram Üzerinden Avokado Siparişinde Ürün Gönderilmemesi Ve Geri Ödeme İsteği

06.06.2026 tarihinde Instagram’daki tropical. Bahcem adlı hesaptan 1.283,50 TL tutarında avokado siparişi verdim. Ödemeyi TR51**************************73 IBAN numarasına, M******* İ**** adına gerçekleştirdim; ancak hesabın görünen sahibi Enes Yanar isimli kişiydi. Adres olarak Ankara Çankaya/Yıldızevler bilgilerini ilettim.

Ödemeyi yaptıktan sonra hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlara cevap verilmedi. Ödemeye ilişkin fatura kesilmedi, herhangi bir belge paylaşılmadı ve ürünler de hiç gönderilmedi. Kargo şirketinden de herhangi bir bilgilendirme veya takip numarası almadım. Bugün siparişin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ ortada ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum. Şikayetvar’a girdikten sonra aynı hesapla ilgili çok sayıda benzer şikayet olduğunu da görmüş bulunmaktayım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 1.283,50 TL tutarındaki bedelin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca konuya ilişkin gerekli incelemelerin yapılması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için durumu Maliye Bakanlığı başta olmak üzere ilgili kurumlara da ileteceğimi belirtmek isterim.