Trive Yatırım’da Hizmet Durdurulunca Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor, Varlık Transferi Açıklanmadı

Trive Yatırım’da bulunan yatırım hesabımda iki yıldır işlem yapıyorum. 31.10.2026 tarihinde gelen bilgilendirme mesajı ile Sermaye Piyasası Kurulu’nun talebi doğrultusunda kurumun hizmetlerini durdurma kararı aldığını öğrendim. Bu karar sonrası hesaplarımdaki tüm hisselerimin, miktarlarıyla birlikte Ziraat Bankası Kahramanmaraş Türkoğlu şubesindeki 682380-100 numaralı hesabıma virman edilmesini talep ediyorum.

Ancak bu talebimi iletebilmek için ne müşteri temsilcisine ne de genel merkeze ulaşabiliyorum. Telefonlara yanıt verilmiyor, herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor ve bu nedenle yatırımlarıma fiilen erişemiyorum. Kurum tarafından gönderilen SMS’te SPK kararı ile faaliyetlerin durdurulduğu bildiriliyor, fakat yatırımcıların varlıklarının nasıl ve ne şekilde aktarılacağı konusunda açık ve uygulanabilir bir süreç paylaşılmıyor.

Tarafıma gönderilen bilgilendirme SMS’ini ve yatırımcı talimat formumu şikayetime ek olarak paylaşıyorum. Bu belgelerde hesap hareketlerim, sahip olduğum kıymetler ve süreçle ilgili bilgilendirme açıkça yer almaktadır.

Yatırımcı olarak haklarımın korunmasını, Trive Yatırım’daki hesabımda bulunan tüm hisselerimin ivedilikle Ziraat Bankası’ndaki hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İletişim kanallarının derhal sağlıklı şekilde çalışır hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.