Müşteri Hizmetleri ve İletişim Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama: 16 şikayette telefon, WhatsApp ve e-posta kanallarının yanıtsız kaldığı, muhatap bulunamadığı bildiriliyor.
- Talep Yanıtsız Bırakıldı: 3 şikayette onaysız kesintilere yönelik itirazların ve e-posta taleplerinin cevapsız kaldığı aktarılıyor.

















