Para Transferi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

58465 hesap numarası ile Trive Yatırım nezdinde hesabım bulunmakta. 05.02.2026 tarihinde saat 09.04'te, hesabımda bulunan nakit parayı Ziraat Bankası'ndaki hesabıma transfer etmek için talepte bulundum. Kısa süre içerisinde paranın hesabıma geçeceğini düşünerek, yapmayı planladığım satın alma işlemindeki satıcıyla saat 10 gibi buluşmak üzere sözleştik. Ancak paramı transfer etmediler. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım cevap veren yok. 29 defa aramışım, telefon kayıtlarımda mevcuttur. Lütfedip 12.00 gibi para hesabıma geçti. Süreçte yaşadığım bu olumsuz ve güven kaybı üzerine hesabımı kapatmak istedim. Tabii ki müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil hatta öyle bir müşteri hizmetleri birimi olduğunu zannetmiyorum artık. Web sayfalarındaki mail adresini hesabımı kapatmak istediğime ilişkin mail attım bir müddet sonra birisi aradı ve bu şekilde olmayacağını, ıslak imzalı bir dilekçenin fotoğrafını çekerek mail atmak gerektiğini söyledi. Denileni yaptım ama günlerdir işlem yapılmadı. Bu firmayla ilişkimin bir an önce kesilmesini istiyorum.