Mobil Uygulama Bağlantı Hatası Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Trive mobil uygulamasını bugün sabahtan beri açmaya çalışıyorum ancak sürekli bağlantı hatası alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle işlem yapamıyor ve hesabımı kontrol edemiyorum.

Sorunla ilgili bilgi almak için telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da bir türlü müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Hem uygulamaya girememek hem de kimseye ulaşamamak ciddi endişe yaratıyor, şirketle ilgili ne olup bittiği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Trive’den, öncelikle bu erişim sorunu ve bağlantı hatası hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, mobil uygulamanın en kısa sürede tekrar sorunsuz çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte oluşan zararımın tespit edilerek tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.