Tripy Mobility Bakiye Ve Uygulama Hatası

Sabah bugün evimin oradan Tripy bindikten sonra gideceğim yere geldim ve sürüşü bitirmek için uygulamaya girdim ama ilk başta 150 metre mesafe yakına gidiniz diye bir uyarı aldım ama aslında dibindeyim. Konumum da açık. Müşteri hizmetlerini aradıktan sonra talebimin iletildiği söylendi ve d*****@tripy.mobi adresine fotoğraf atmam söylendi. Denileni yaptım ama herhangi bir sonlandırma yaşanmadı ve para kesmeye devam etti. Ben de fotoğrafı çekip yolladım, olay yerinden uzaklaştım. Sonrasında akşamüstü bir daha denemek istedim. Uygulamaya giriş yapılıyor ama çok uzun sürüyor ve girdiğinde ise etrafta Tripy gözükmüyordu ama yanımda Tripy vardı ki kullanmadan önce 300 lira kadar bakiye yüklemiştim. QR okuttuktan sonra uzun süre başlamadı, ben de uygulamayı kapattım ve gittim. Gitmemin ardından uygulamaya bir daha bakayım dedim, 5 dakika olmasına rağmen 195 dakikalık bir süre saymış ve 792 lira kesmiş. Hem gündüz 135 lira hem de şimdi 792 lira kesmesiyle paramı yemiş oluyor ve ben bu konu hakkında talebimi ilettim. İki bisikletin de QR kodları: 320079 ve 320259. Bir çözüm bekliyorum.