Trip.com’da Görünen Fiyat Ve Çekilen Tutar Arasındaki Fark İçin İade Talebi

25 Haziran 2026 tarihinde Trip.com üzerinden China Southern Havayolları’na ait, PNR kodu mbwhf5 olan uçuş için uçak bileti satın aldım. Ödeme ekranında toplam tutar 64.334,84 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan 66.651,59 TL çekim yapıldığını hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Ödeme tek çekim olarak gerçekleştiği için bu tutar farkı beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ödeme sırasında ek bir ücret, komisyon veya kur farkına dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme görmedim. Buna rağmen ekstrede daha yüksek bir tutar görünmesi, Trip.com’a olan güvenimi zedeledi. İşlem sonrası durumu fark ettiğimde mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve sorunumla ilgili kimseyle görüşemedim.

Trip.com’un, ödeme ekranında görünen 64.334,84 TL ile kartımdan çekilen 66.651,59 TL arasındaki farkın nedenini açık ve net şekilde açıklamasını ve haksız yere çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.